Centre de confiance VENACE

Quelles informations sont vérifiables ici ?

• Identité et coordonnées officielles de l’entreprise.
• Processus de clarification des spécifications et des échantillons.
• Accès aux catalogues, fiches et notices disponibles.
• Canal de contact pour les demandes commerciales et les incidents.

Comment traitons-nous les preuves et documents ?

Les certificats, rapports d’essai, brevets ou références de projet ne sont présentés que lorsque le document, le titulaire, le produit et la portée peuvent être confirmés. Un document relatif à une référence ne doit pas être généralisé à toute la gamme.

Que doit vérifier l’acheteur avant une décision ?

• La référence exacte figurant sur le devis.
• La version des plans et notices.
• La portée des essais ou documents fournis.
• Le contenu de l’emballage et les responsabilités d’installation.
• Les conditions commerciales confirmées par écrit.