Returns

Acreditamos que você ficará encantado com nosso produto. Isso porque fazemos o possível para garantir que cada produto seja projetado e construído para ser exatamente o que você deseja.

(1) Por problemas de qualidade, o produto pode ser devolvido em dois anos e o COMPRADOR arca com o frete de ida e volta.
(2) Produtos com desconto não podem ser devolvidos.
(3) Nenhuma compensação por danos causados ​​por fatores humanos ou uso impróprio.
(4) Todos os produtos personalizados não oferecem suporte para devoluções.

 

Como devolver

Antes de enviar seu item de volta para Venace, você deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através de vendas @venace.com. O atendimento ao cliente fornecerá o endereço de retorno. Para evitar danos durante a devolução, é necessário que você envie qualquer devolução para Venace em sua embalagem original. Você deve enviar qualquer produto para o endereço fornecido a você.

 

Reembolsos

A forma como seu reembolso é processado depende do seu método de pagamento original. E você arca com a taxa de processamento da compra. Quando recebermos as mercadorias que você enviou de volta para garantir que não haja nenhum dano secundário e completo, iremos reembolsá-lo em 14 dias úteis.