Soddisfazione del cliente
I clienti sono sempre la nostra risorsa più importante
▪ Il cliente ha sempre ragione
▪ Collaborare con i nostri clienti per creare aspettative che possono essere raggiunte.
▪ I nostri clienti guidano le nostre decisioni. Riesaminiamo costantemente i loro gusti in continua evoluzione e siamo pronti a soddisfare le loro esigenze individuali.
▪ Flessibilità per apportare modifiche man mano che la tua azienda cambia e cresce
▪ Tenerti informato sugli sviluppi chiave del settore e sulle tecnologie emergenti specifiche per le tue esigenze aziendali
▪ Team di gestione dell'account dedicato per garantire un punto di contatto per la maggior parte delle vostre esigenze
▪ Assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
▪ Concentrarsi sugli hobby e sugli interessi dei clienti per ottenere il massimo dalle nostre proprietà di sponsorizzazione
▪ Coinvolgere i clienti chiave per sviluppare o introdurre nuovi prodotti o servizi. Identifica i clienti che sono più innovativi e propensi a trovare soluzioni innovative e di successo.
▪ Imparare dai clienti è la più importante fonte di apprendimento; imparare a soddisfare i loro bisogni e a risolvere i loro problemi. Creare un dialogo con i clienti è fondamentale per capire dove esistono le opportunità per un vantaggio competitivo sostenibile e, soprattutto, cosa è necessario fare nell'organizzazione per realizzarlo.
Servizi aziendali globali:
- Servizi finanziari e contabili. Questi includevano conti da pagare, contabilità delle spese e rendicontazione finanziaria standard.
- Logistica del cliente: inclusa la gestione degli ordini, il credito e gli incassi e i sistemi di consegna.
- Acquisti. Questi includevano strutture aziendali, trasporti e consulenti e appaltatori, Acquisti.
- Servizi di informazione in tutto il mondo. Questi includevano servizi di informazioni commerciali e dati di misurazione del mercato.
- Servizi tecnologici in tutto il mondo.
- Crediamo che fare ciò che è giusto per l'azienda con integrità porterà al successo reciproco sia per l'azienda che per l'individuo. La nostra ricerca del successo reciproco ci unisce.
Spedizione e Consegna
Quando hai completato l'acquisto, Venace fornirà una data di consegna stimata, che puoi rivedere nell'e-mail di conferma dell'ordine. Questa data stimata varierà a seconda della tua scelta.
- Risposte rapide e rapide ai clienti in 24 ore (spedisci le merci in 72 ore a 20 giorni lavorativi)
- Affidabile/puntuale
- Consegne senza difetti, venace troverà il modo migliore per proteggere le merci, assicurarsi che le merci siano mantenute in buone condizioni.
- Consegna effettiva rispetto alla consegna promessa (ovvero, da due giorni in anticipo a zero giorni in ritardo)
- consegna migliore.
- Con espresso: scegliamo DHL, UPS e FedEx e altri espressi equivalenti
- Per via aerea.
- Via mare: FCL, LCL
- Di Logistica di Amazon
- Con il treno
- Con il trasporto multimodale
- In una parola, per garantire che i prodotti acquistati vengano spediti in modo conveniente, troveremo la giusta soluzione per spedire la merce in modo economico ed efficiente.
Metriche aziendali
- Reputazione del fornitore/leadership nel settore
- Relazione win-win a lungo termine
- Qualità della condivisione delle informazioni
- Solidità finanziaria come il rating creditizio di Dun & Bradstreet
- Forte gruppo di assistenza clienti
- Flusso di cassa totale
- Tasso di ritorno sull'investimento
- Ambito di cooperazione che porta a processi e prestazioni aziendali migliorati
- Insistiamo su prezzi competitivi e prodotti di qualità, poiché trattiamo ogni cliente con meritata onestà e rispetto
Introduzione e accordo
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Prezzo e disponibilità del prodotto
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Reso
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