رضا العملاء
العملاء هم دائمًا أهم أصولنا
▪ الزبون دائما على حق
▪ العمل مع عملائنا لخلق توقعات يمكن تحقيقها.
▪ عملاؤنا هم من يقودون قراراتنا. نعمل باستمرار على إعادة تقييم أذواقهم المتغيرة باستمرار ، ونحن على استعداد لتلبية احتياجاتهم الفردية.
▪ المرونة لإجراء التغييرات مع تغير عملك وتنموه
إطلاعك على التطورات الرئيسية في الصناعة والتقنيات الناشئة الخاصة بمتطلبات عملك
▪ فريق إدارة حساب مخصص لضمان نقطة اتصال واحدة لمعظم متطلباتك
▪ 24/7 دعم خدمة العملاء
▪ ركز على هوايات العملاء واهتماماتهم لتحقيق أقصى استفادة من خصائص الرعاية الخاصة بنا
▪ إشراك العملاء الرئيسيين في تطوير أو تقديم منتجات أو خدمات جديدة. حدد هؤلاء العملاء الأكثر ابتكارًا والذين من المرجح أن يتوصلوا إلى حلول مبتكرة وناجحة.
التعلم من العملاء هو أهم مصدر للتعلم ؛ تعلم كيفية تلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم. يعد إنشاء حوار مع العملاء أمرًا أساسيًا لفهم مكان وجود فرص للميزة التنافسية المستدامة ، والأهم من ذلك ، ما الذي يجب القيام به في المؤسسة لتحقيق ذلك.
خدمات الأعمال العالمية:
- خدمات المالية والمحاسبة. وشملت هذه الحسابات الدائنة ومحاسبة المصاريف والتقارير المالية القياسية.
- لوجستيات العملاء: تشمل إدارة الطلبات والائتمان والتحصيل وأنظمة التسليم.
- المشتريات. وشملت هذه مرافق الشركات ، والنقل ، والاستشاريين والمقاولين والمشتريات.
- خدمات المعلومات في جميع أنحاء العالم. وشملت هذه خدمات المعلومات التجارية وبيانات قياس السوق.
- خدمات التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم.
- نعتقد أن القيام بما هو صحيح للعمل بنزاهة سيؤدي إلى النجاح المتبادل لكل من الشركة والفرد. سعينا لتحقيق النجاح المتبادل يربط بيننا.
الشحن والتوصيل
عندما تنتهي من الشراء ، Venace سيوفر تاريخ التسليم التقديري ، والذي يمكنك مراجعته في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. سيختلف هذا التاريخ المقدر حسب اختيارك.
- ردود سريعة وسريعة للعملاء في 24 ساعة شحن البضائع في 72 ساعة إلى 20 يوم عمل
- موثوقة / في الوقت المحدد
- توصيل مجاني للعيوب ، venace سيجد أفضل طريقة صحيحة لحماية البضائع ، وتأكد من أن البضائع في حالة جيدة.
- التسليم الفعلي مقارنةً بالتسليم الموعود (على سبيل المثال ، قبل يومين إلى صفر يوم متأخر)
- توصيل أفضل.
- بواسطة Express ، نختار DHL و UPS و FedEx وغيرها من المنتجات المعادلة
- عن طريق الجو.
- عن طريق البحر: FCL ، LCL
- بواسطة FBA
- بالقطار
- عن طريق النقل متعدد الوسائط
- باختصار ، لضمان شحن المنتجات المشتراة بطريقة فعالة من حيث التكلفة ، سنجد الحل المناسب لشحن البضائع بطريقة اقتصادية وفعالة.
مقاييس العمل
- سمعة المورد / الريادة في المجال
- علاقة طويلة الأمد ومربحة للجانبين
- جودة مشاركة المعلومات
- القوة المالية مثل التصنيف الائتماني لشركة Dun & Bradstreet
- مجموعة دعم عملاء قوية
- إجمالي التدفق النقدي
- معدل العائد على الاستثمار
- مدى التعاون الذي يؤدي إلى تحسين العمليات التجارية والأداء
- نحن نصر على أسعار تنافسية ومنتجات عالية الجودة ، حيث نتعامل مع كل عميل بأمانة واحترام مستحقين
مقدمة والاتفاق
هذا الموقع (https: // www.venace.com /) مملوك لـ Venace شركة التكنولوجيا الذكية.
عن طريق التسوق أو التصفح على هذا الموقع ، أنت:
- تقر وتتعهد بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى السياسات المعروضة على هذا الموقع.
- توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى السياسات (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية").
يرجى عدم استخدام هذا الموقع إذا كنت لا تقبل هذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بها.
أسعار المنتج وتوافره
المنتجات المعروضة على هذا الموقع تخضع للتوافر. تحتفظ الشركة بالحق ، دون إشعار مسبق ، في إيقاف أو تغيير الأسعار أو المواصفات على المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع دون تحمل أي مسؤولية من أي نوع.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية ، بما في ذلك حقوق النشر ، في جميع المواد ، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والصور الفوتوغرافية والصور والنصوص والرسومات الأخرى التي تشكل جزءًا من الموقع مملوكة من قبل Venace بدلاً من ذلك ، تكون الشركة هي المستخدم الشرعي لها. هذه الحقوق محمية من قبل كل من هونغ كونغ والصين وقوانين الملكية الفكرية الدولية. جميع البيانات والمعلومات المرسلة إلى أو من الموقع و / أو أي معلومات خاصة بالموقع بالإضافة إلى قاعدة البيانات هي ملكية حصرية للشركة.
أي استخدام للمواد الموجودة على الموقع بخلاف الأغراض المذكورة أعلاه بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي إرسال أو إزالة أو تعديل أو نشر أو نسخ أو توزيع غير مصرح به لمحتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو أي محتوى مملوك آخر ، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة و / أو العلامة التجارية القانونية و / أو مالك حقوق الطبع والنشر (إن أمكن) ، محظور ويشكل انتهاكًا غير قانوني لحقوق الملكية الفكرية للشركة و / أو هذه العلامة التجارية و / أو مالك حقوق النشر.
الاستخدام غير المشروع
لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لإرسال أو نشر أي رسالة أو مواد غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو مهددة أو فاحشة أو ذات توجه جنسي أو مسيئة عنصريًا أو بذيئة أو تنتهك أي قانون معمول به وأنت بموجب هذا تعوض الشركة ضد أي خسارة أو المسؤولية أو الضرر أو المصاريف مهما كانت طبيعتها والتي قد تتعرض لها الشركة أو أي طرف ثالث والتي تسببها أو تعزى إليها ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، استخدامك للموقع.
الروابط والإعلان
لا يجوز لأي شخص أو شركة أو موقع ويب آخر الارتباط بأي صفحة على هذا الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Venace شركة.
قد يتم توفير روابط تشعبية خارجية على الموقع ، لكن هذه الروابط خارجة عن سيطرة الشركة. لا يجوز لك تفسير توفير هذه الارتباطات التشعبية على أنه يشكل أي علاقة بين الشركة وأي طرف ثالث مرتبط ، ولا على أنه تأييد من الشركة لهذا الطرف الثالث. يتم توفير الارتباطات التشعبية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع الويب الأخرى كما هي ولا توافق الشركة بالضرورة على محتوى هذه المواقع أو تعديله أو رعايته. إن استخدامك أو اعتمادك على أي روابط خارجية متوفرة على الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
لا يجوز تفسير أي مواد إعلانية أو مواد ترويجية أخرى قد يتم عرضها على الموقع من وقت لآخر على أنها تشكل أي علاقة بين الشركة وأي طرف ثالث يضع مثل هذه المواد الإعلانية أو الترويجية على الموقع ، ولا على أنه تأييد من قبل شركة هذا الطرف الثالث. أي استخدام أو اعتماد من جانبك على هذه المواد يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
الدفع
- ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟
PayPal، TT مقدما ، علي بابا ، LC.
- سواء كنت تقدم الائتمان وشروط الائتمان؟
مشروع LC فوق 180 يومًا إذا كان لديك رصيد جيد.
الإسترجاع :
نعتقد أنك ستشعر بالسعادة مع منتجنا. هذا لأننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن كل منتج تم تصميمه وبناؤه ليكون ما تريده تمامًا.
(1) بالنسبة لمشاكل الجودة ، يمكن إرجاع المنتج في غضون عامين ويتحمل المشتري أجرة الشحن ذهابًا وإيابًا.
(2) المنتجات المخفضة غير قابلة للإرجاع.
(3) لا تعويض عن الضرر الناجم عن العوامل البشرية أو الاستخدام غير السليم.
(4) جميع المنتجات المخصصة لا تدعم عمليات الإرجاع.
كيف تعود
قبل شحن العنصر الخاص بك مرة أخرى إلى Venace، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء من خلال sales @venace.com. ستعطيك خدمة العملاء عنوان المرسل. لتجنب التلف أثناء الإرجاع ، يجب أن تقوم بشحن أي عودة إلى Venace في عبوته الأصلية. يجب عليك شحن أي منتج إلى العنوان المعطى لك.
الاستبدال
تعتمد الطريقة التي تتم بها معالجة استرداد أموالك على طريقة الدفع الأصلية. وتتحمل رسوم معالجة الشراء. عندما نستلم البضائع التي أرسلتها مرة أخرى للتأكد من عدم وجود ضرر ثانوي واكتمالها ، سنعيد إليك المال خلال 14 يوم عمل.